FAQ

tRACK est un système d'étagères modulaire à l'aspect caractéristique adapté à toutes les pièces. Multifonctionnel, au langage design épuré et pourtant aussi personnel que le style de vie de nos clients. Qu'il s'agisse d'une étagère murale, d'un séparateur de pièce, d'une étagère d'angle ou d'une étagère suspendue au plafond, tRACK offre une fonction d'espace à la fois élégante et intelligente, et séduit par sa qualité artisanale.

Vous trouverez plus d'informations sur notre système d'étagères sur notre page produits.

Les étagères tRACK sont fabriqué intégralement en Allemagne, sur notre site de production à Bad Essen, près d'Osnabrück.

Oui, nous accordons une grande importance à ce que nos produits soient utilisé dans un bon contexte de couleur et de matériau. De ce fait, nous proposons des échantillons à emprunter ou à acheter.

N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet, de préférence via notre formulaire de contact.

Normalement, nous sommes en mesure de livrer votre tRACK dans un délai de 6 semaines.

Le tRACK est un produit sur mesure, puisqu'il s'agit d'un meuble planifié. En termes de coloris, nous sommes limités à notre gamme de couleurs. Dans le domaine des meubles individuels, notamment pour les meubles peints, nous proposons aussi des coloris personnalisés (RAL).

Vous trouverez des idées et inspirations pour l'utilisation du tRACK à des fins d'aménagement des espaces intérieurs dans notre rubrique « Inspirations ».

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Notre gamme de meubles individuels peut être commandée par téléphone, mais requiert néanmoins la confirmation par e-mail de notre confirmation de commande.

Nous sommes à votre disposition par téléphone au +49 5742 - 461041 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Oui, vous pouvez découvrir les systèmes d'étagères tRACK montés chez tous nos revendeurs. A cet effet, il vous suffit de rechercher un revendeur près de chez vous à l'aide de notre recherche de revendeurs.

Nous avons remporté le prix « German Innovation Award » 2019, le prix « German Brand Award » 2019 et le prix « Iconic Award » 2019. Nous avons également reçu le prix « Choices of 2019 » de Stylepark.

"Utilisez de préférence un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour votre planification. Pour un affichage optimal, un écran d'au moins 9,7 pouces est nécessaire.
Les tablettes Apple à partir de l'année 2014 (par ex. l'iPad Air 2) ou les tablettes Android équipés du système d'exploitation Android 9 sont également adaptées.
Les smartphones ne sont pas vraiment adaptés à cet usage."

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C'est facile, il suffit d'utiliser notre configurateur. Le configurateur est convivial et intuitif. Nous vous recommandons de déterminer au préalable la largeur et la hauteur du lieu d'installation prévu.
Vous pouvez aussi vous reporter à nos modèles pour y puiser des idées et les utiliser comme base.

Pour ce faire, veuillez regarder la vidéo YouTube : Vidéo #1 : L'introduction

Le tRACK est très robuste et variable. Vous pouvez facilement planifier sur une hauteur jusqu'à 6 mètres pour une largeur infinie. Idéalement, vous savez déjà ce que vous souhaitez installer dans votre tRACK. Dans ce cas, nous sommes en mesure de réaliser de très grandes découpes, par ex. pour un téléviseur 85 pouces.

Oui, cela est possible, mais requiert éventuellement notre assistance, puisque le plus petit élément du tRACK est le connecteur serti dans un montant.

Nous avons compilé 4 vidéos de montage que vous pouvez visualiser ici :

Vidéo #1 : L'introduction

Vidéo #2 : Un nouveau projet

Vidéo #3 : Enregistrer et demander un projet créé

Vidéo #4 : Ajouter des accessoires & retirer des entretoises/planchers‍

Le tRACK est expédié démonté et doit être assemblé sur site. Nous expédions nos tRACK dans le monde entier.

Les frais d'expédition en Allemagne s'élèvent à 180,00 € par palette. Une palette convient à un tRACK de 250 cm de large, 230 cm de haut et 36,7 cm de profondeur (sans modules d'armoires). Les frais d'expédition internationaux sont calculés individuellement.

Étant donné que nous livrons généralement les tRACK sur palettes et que nous faisons appel à des entreprises de transport de meubles spécialisées, l'adresse de livraison peut être modifiée jusqu'à 2 jours avant la date de livraison. Passé ce délai, ce n'est plus possible, puisque nous ne pouvons plus intervenir dans la planification de l'itinéraire.

Nos partenaires commerciaux mettent à votre disposition leur expertise en matière de mobilier - nous disposons également d'une équipe de monteurs que vous pouvez réserver.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions et l'un de nos experts produits vous contactera dans les plus brefs délais. Le plus simple est de remplir notre formulaire de contact.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +49 5742 - 461041 ou par e-mail info@t-rack.com.

En raison de la numérisation et de l'internationalisation croissantes, tRACK propose un modèle de partenariat innovant, moderne et en constante évolution pour le commerce de meubles haut de gamme. Outre l'élargissement constant de notre collection, il est important pour nous de conclure des partenariats commerciaux qui comprennent notre concept offline/online et l'intègrent dans leur travail quotidien. Ce concept commercial combine une présence physique dans des magasins de meubles et de design sélectionnés avec un configurateur en ligne et un module de boutique électronique. Si vous avez des questions sur le concept offline/online, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse info@t-rack.com.

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Dans l'environnement architectural de tRACK, nous rencontrons en particulier des personnes désireuses de liberté de création, d'expression culturelle et artistique. Des personnes qui souhaitent présenter leurs "objets préférés" de manière noble, consciente et valorisante. Les partenariats et les coopérations avec des collectionneurs, des musées, des galeries et des expositions sont extrêmement importants pour nous.

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